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サポートセンター

サポート専用窓口をご用意しております。「操作方法がわからない」「うまく動かない」など、弊社ソフトに関するご質問やご相談は、下部の「個人情報の取扱いについて」同意のうえ、サポートセンターまでお問い合わせください。専属のスタッフが丁寧にサポートいたします。

 

オンラインサポート

 

インターネットを利用して、お客様のPCを弊社サポート担当が閲覧、遠隔操作を行いながらサポートいたします。
遠隔操作中にお客様の個人情報が閲覧出来てしまう可能性がありますが、閲覧した情報はお客様サポート以外に利用しません。

Windows

 

お電話でのお問い合わせ

 

サポートセンター
※下記いずれかへお問い合わせください。

TEL.079-420-6603

TEL.050-3385-2552

サポート時間:平日9:00~12:00/13:00~17:30

※弊社の特別な休日(土日祝・年末年始等)は除く

 
 

FAXでのお問い合わせ

 

「会社名」「ご担当者名」「ご連絡先電話番号」「FAX番号」「お問い合わせ内容」を明記の上、下記のFAX番号まで送信をお願いします。

FAX:079-420-6605

サポート時間:平日9:00~12:00/13:00~17:30

※弊社の特別な休日(土日祝・年末年始等)は除く

 

メールフォームでのお問い合わせ


 
  「個人情報の取扱いについて」を確認のうえ同意します
 

個人情報の取扱について

当社は、情報システムの開発・販売・保守・運用、各種スポーツイベントの運営受託等の業務を行う中で、取り扱う個人情報に関してその保護の重要性を認識しております。従って、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

1.事業者の氏名または名称

株式会社ファインシステム

 

2.個人情報保護管理者

個人情報保護推進室 室長

 

3.個人情報の利用目的

お問合わせに対するご回答対応のため

 

4.個人情報の第三者提供

当社は法により認めている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することは致しません。

 

5.個人情報の取扱いの委託

当社は業務委託等にともない個人情報の取扱いを社外の第三者に委託する場合は、個人情報の安全管理が確保されるよう適切な委託先を選定すると共に、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

 

6.保有個人データの開示等および問い合わせ窓口

ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止(「開示など」といいます。)に応じます。開示などに応ずる窓口は、下記の「お問合せ窓口」になります。

 

7.個人情報を入力するにあたっての注意事項

ご入力は任意ですが、ご記入内容により、ご確認のためお電話を差し上げることがあります。また、必須事項にご入力がない場合はご回答が出来ないことがありますので、予めご了承ください。

 

8.クッキーとその利用について

弊社のウェブサイトや弊社が提供するサービスにおける利用情報の分析、機能改善のためにクッキーを使用しております。
クッキーに保存される情報自体は、お客様個人を特定できる情報ではありませんが、個人情報と紐付けることによって、個人を特定可能な情報となります。

 

9.個人情報の安全管理措置

取得した個人情報については、漏洩、減失または毀損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

個人情報入力ページは、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化措置を講じています。

 

10.個人情報保護方針

当社ホームページの個人情報保護方針をご覧ください。

 

11.お問合せ窓口

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などのご請求、その他ご不明な点につきましては下記までご連絡ください。

〒675-0063 兵庫県加古川市加古川町平野185-1


 

株式会社ファインシステム 個人情報に関するお問合せ窓口

電話:079-420-6601(受​付​時​間​:​平​日​9​時​30分~​1​2​時、13時~17時)

E-mail:privacy@fine-system.co.jp