ホームページを作られて、どうでしたか?

まず、シンプルにそこから仕事が増えましたね。

今もお取引のある大口のお得意様のひとつもホームーページからです。 勉強会などで知り合った人たちも必ず見てくれています。最近ではFacebookやInstagramなどの SNSからホームページへ繋がることも多いです。 そしてドクターがホームページ見て、こんな感じでやっているなら、一回頼んでみようかなと声がけいただくことも。 今後は、もっとSNSと連携して活用していきたいですね。

あと、自分でもいろいろと記事を書いてるんですけど、いま弊社に来てくれているスタッフたちは、 記事を見て来てくれた人も多いですね。ラボがどんな雰囲気で、僕がどんな人間なのかがわかるという意味ではすごくイイみたいです。
対 ドクターというよりも、対 技工士というところの効果のほうが大きいですね。 いまの若い子は絶対みてきますよね。100%です。

なるほど、この人のもとで働きたい!

同じ考え、想いに共感をしてくれてる人が集まるという点ではかなり効果があったということですね。

そうですね、最初そこまで意識はしていませんでしたが、集まった仲間を見れば、知らず知らずのうちに”ふるい”にかかっていたのかもしれないですね。

私が思う、ホームーページの存在価値は、対顧客だけのものでなく、対社員そして、その家族にいたるまであると思っています。
ホームページを制作する過程で情報整理し、「会社そのものの存在価値」をあらためて認識し、社員達にもしっかりと「自分たちがしている仕事、それが生み出している価値」を知ってもらう機会に、そのツールになればと思っています。
自分の両親や奥さん、子供や、友人に自分の仕事や職場を説明するときに、それが素晴らしいと思ってもらえる、自分自身も誇れるものをより良く効果的に伝えられたほうがよくないですか?その先にあるフィードバックが、「スゴイね、いい会社、いい仕事だね！」と言ってもらえたら嬉しいと思うんですよ。それだけに、ホームページというものが素晴らしい価値を提供していると自負しながら自信をもってお届けしています。

確かにそうですね。そういえば、スタッフのお母さんに言われましたことがあります。
「いつもホームページや記事を拝見させていただいてます。安心して預けてます。」と。
そんな風に言ってもらえて、本当に嬉しかったですね。

その言葉は、嬉しいですね。 スタッフさんからしても親が安心してくれて、良い職場に就職できたと思ってくれているということも、ひとつの親孝行ですね。

そういった意味では、村田社長が以前からメッセージされている「世間・業界でもたれている歯科技工士という仕事のイメージ。いわゆる3K（きつい・危険・汚い）を払拭し、諸外国と同じような良い労働環境を実現し、若い技工士に自分の職業に誇りを持ってもらいたい。その為には、それにふさわしいラボを作らないといけない！」という考えが、行動が一致してカタチとして現れてきていますね。

そこを実現していかないと、会社として衰退していくことは、目に見えています。 いま技工士は女性が多いって知っておられますか？ 女性が快適に働ける労働環境を作らないとダメなんですよ。遅くまで残れば偉いという空気をなくしていきたい。逆に残業していたら足引っ張っているくらいのムードにしていきたい。遅くとも20時までに絶対に終わらせるようにしようとしています。 実現するために、例えば、いついつまでにそれを達成できたら臨時休暇を出す!や、来年には土日祝完全休業にすると言って、皆のモチベーションに繋げています。

表現が難しいですが、「ちゃんとしている感」というか。なかなか技工所って、そうじゃないことのほうが多いですよね。 まだまだ手書きの人もいれば、梱包に関しても、ダンボール使いまわしていたり。 そういうことから変えていきたかった。 特に、「自費のクオリティーラボ」と言おうと思っていたので、そういうところは大事にしてきましたね。

なるほど。「どうなりたい、どうありたい」ということから、そうなるために必要なことを逆算で目標設定し、日々の行動や判断基準に反映されている。 有言実行というシンプルながら 誰もがなかなか実現できていないことを志をもって行われている。 本当に素晴らしいですね。 私も同じ経営者として学びと気づきをいただきました。 
これからも皆様のご期待にそえるようスタッフ一同感動的なお役に立ちができるよう技術面と人間面を磨いてまいります。本日は、貴重なお時間をいただきありがとうございました。

こちらこそありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。